Uwaga! Przed zamówieniem prosimy o kontakt telefoniczny: 41 348 02 73

 Logo CarpetZone
Dywany z całego świata

Regulamin

Zakupy w naszym sklepie

1. Składanie zamówienia w sklepie internetowym www.carpetzone.pl odbywa się poprzez wypełnienie formularza znajdującego się na karcie produktu. Po złożeniu zamówienia pracownik sklepu skontaktuje się z przyszłym Nabywcą, w celu potwierdzenia zamówienia i ustalenia szczegółów jego realizacji.

2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją regulaminu sklepu internetowego www.carpet.zone.pl.

3. Właściciel sklepu internetowego w każdym przypadku zastrzega sobie możliwość weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania bez podania przyczyny. W przypadkach uniemożliwiających dokonanie zamówienia nasza firma zobowiązuje się bezzwłocznie powiadomić Nabywcę o zaistniałej sytuacji.

4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto). Ceny podane przy chodnikach są cenami za metr bieżący, zaś ceny przy wykładzinach są cenami za metr kwadratowy  danego chodnika lub wykładziny.

5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, usuwania aktywnych i wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

 

Płatność i dostawa

7. Nasze towary dostarczamy wyłącznie za pomocą firmy kurierskiej GLS. Istnieje też możliwość osobistego odbioru zakupu w naszym sklepie (po wcześniejszym uzgodnieniu).

8. Honorujemy dwie formy płatności:

- płatność przy odbiorze (za pobraniem)

- płatność przelewem na nasze konto: .................

W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia oraz imię i nazwisko.

9. Koszt wysyłki (doliczamy z chwilą złożenia zamówienia) wynosi:

- ? zł przy płatności przelewem

- ? zł przy odbiorze

10. W wypadku nieotrzymania płatności w przeciągu czterech dni od potwierdzenia zamówienia Nabywcy przez sklep internetowy, zamówienie zostaje anulowane.

11. Czaas oczekiwania na nieliczne artykuły (nietypowe) jest ustalany bezpośrednio z kupującym, zazwyczaj nie przekracza 14 dni roboczych.

 

Zwroty i reklamacje

12. Wszystkie dywany są nowe oraz objęte 12-o miesięczną gwaracją producenta lub dystrybutora.

13. Podstawą reklamacji jest dowód zakupu, który w przypadku reklamacji należy przesłać na nasz adres wraz z arttykułem co znacznie przyspieszy rozpratrywanie reklamacji.

14. Przy odbiorze towaru Nabywca powinien sprawdzić opakowania i przesyłkę. Na opakowaniu znajduje się folia a w niej dowód zakupu. Ewentualne uszkodzenia opakowania, przesyłki lub brak dowodu zakupu należy niezwłocznie zgłosić pracownikom obecnym przy dostawie lub kurierowi oraz niezwłocznie skontaktować się z pracownikiem sklepu. Dokonanie powyższych czynności pozwoli na ustalenie podmiotu odpowiedzialnego za szkodę, oraz ułatwi procedurę reklamacji (zgłoszenia niezgodności towaru z umową) oraz ewentualną procedurę zwrotu towaru (odstąpienia od umowy). Kurier lub dostawca nie ma prawa do rozpakowywania przesyłki. Potwierdzając odbiór Nabywca uzyskuje prawo własności towaru oraz przejmuje wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem towaru.

15. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy kupna sprzedaży zawartej na odległość (czyli do zwrotu nieużywanego towaru) bez podawanie przyczyny w przeciągu 10 dni od otrzymania towaru. Powyższa zasada nie dotyczy artykułów docinanych na zamówienie Nabywcy np. chodników i wykładzin.

16. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nieużywanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania), bez śladów transportu i bez dodatkowych metek, naklejek itp. Zwracany towar powinien również zawierać wszystkie elementy z którymi był dostarczony. W szczególności oryginalne, niezniszczone opakowanie, kartę gwarancyjną (jeżeli taka była załączona) oraz dowód zakupu.

17. Koszty odesłania towaru ponosi Nabywca, po wcześniejszym uzgodnieniu ze sklepem szczegółów zwrotu.

18. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku uszkodzenia danego produktu lub nie spełnienia któregokolwiek z warunków regulaminu.